扬尘防治工作总结
扬尘防治工作总结
辛苦的工作已经告一段落了,过去这段时间的辛苦拼搏,一定让你在工作中有了更多的提升!制定一份工作总结吧。怎样写工作总结才更能吸引眼球呢?下面是我收集整理的扬尘防治工作总结 ,欢迎大家借鉴与参考,希望对大家有所帮助。
扬尘防治工作总结1
我项目前期扬尘污染综合治理的基础上,继续落实各项扬尘整治措施,强化各类工地管理 ,努力控制扬尘污染、提高空气质量,现将2015年5月扬尘专项整治工作总结如下:
一、扬尘治理成效
1 、面对我项目辖区内施工场地大、土方开挖量大、扬尘污染治理难度大的实际情况,采取一系列行之有效的果断措施 ,充分发挥项目组织职能,通过各方配合,采取集中整治 、专项整治、全天不间断巡查的积极措施 ,严格按照项目扬尘防治规定整改了一部分扬尘污染、乱倾乱倒的违规行为,始终保持了对扬尘污染治理的高压态势,迅速扭转了我项目区内扬尘污染突出的困难局面 。辖区内施工在建建筑土方开挖基本规范 ,建筑渣土运输撒漏得到有效遏制,乱倾乱倒基本杜绝,道路扬尘污染明显好转。
2 、在加大管理的基础上,设置专人加大道路的冲洗、清扫、保洁力度 ,对施工道路面采取冲洗降尘措施,使道路扬尘污染得到有效的控制。避免扬尘污染,有效提升了大气和环境质量 。
二 、存在的困难和不足
我项目部现阶段扬尘专项整治人员及整治力度还不够 ,扬尘整治班组、项目较多,协调难度大,对装运渣土(沙石、污染道路) 、在道路上行驶的车辆 ,我项目班子缺乏长效的整治措施,使控制扬尘工作变得困难,治理措施难以落实。个别场地硬化不到位的施工场地 ,运输车辆出场时除泥处理不够,造成路面污染。
三、扬尘污染整改措施
针对存在的问题,我项目部制定具体整改专项方案 。要求各个相关班组及责任人严格按照扬尘标准 ,制定降尘措施,按时冲洗设备,坚持湿法作业,专人负责清扫保洁 ,洒水降尘,切实做好施工现场的扬尘整治工作;扬尘防治工作小组采取定时与不定时,定期与不定期相结合的方式加强监管力度 ,一旦发现问题,责令其立即整改。
四、工作创新及下一步工作要点
我项目部将进一步加大扬尘综合整治力度,继续加强工程环境综合整治 ,强化扬尘治理专项责任落实。
1.将扬尘治理职责列为工地施工的前提条件,实行每日考核并签署考核意见,作为相关班组奖罚的要件之一 。
2.严把新动工施工现场关 ,不允许新开工现场存在扬尘污染问题,并与相关分包签定扬尘污染治理协议。
3.针对违反项目部制定的扬尘防治规定的给与重处罚。
扬尘防治工作总结2根据沧州市住房和城乡建设局下发的关于《沧州市建筑施工扬尘治理实施方案》的通知和转发省住建厅《关于印发(河北省建筑施工扬尘治理15条措施)的通知》,10月7日上午我项目部召开紧急会议 ,部署现场扬尘治理自查自纠工作,项目经理陈经理主持了会议,安全总监范海涛、项目部有关领导 、安全科及消防领导小组成员一同参加,应经理安排下现场扬尘治理自查自纠工作时强调 ,要严查现场扬尘隐患,建立扬尘治理及应急长效机制,并对照施工现场的实际情况 ,于10月8日~9日开始进行了为期两天的扬尘治理自查自纠 。下面将自查自纠情况总结如下:
一、进行扬尘治理自查、发现问题及时整改
各个班组迅速开展扬尘治理自查。自查重点是施工现场主干道是否道路硬化,是否派专人定期打扫 、浇水;进出口是否配备车辆冲洗设备;是否加强雨天土方运输管理、土方车进出是否覆盖、车体是否带泥上路;施工现场集中堆放的土方和闲置场地是否覆盖;施工现场是否设置垃圾存放点,集中堆放并覆盖 ,是否及时清运;施工现场的水泥和其他易飞扬的细颗粒建筑材料是否密闭存放或覆盖;新开挖的基坑边坡是否覆盖等。
自查自纠于10月8日开始至10月9日结束。检查中发现了如下几个问题:
1 、17、18楼基坑边坡土方未覆盖;
2、16 、17楼基坑边坡土方覆盖不到位,个别部位安全网被挪动;
3、施工现场主干道清扫、洒水不及时;
4 、17、18楼基坑西侧搅拌机闲置未搭设防护棚,南侧沙子未覆盖;
5、9-15楼大部分裸露场地未覆盖 。
整改情况:对检查中发现的5个问题项目部已经派专人定人定措施定时间进行了整改 ,10日复查,已经全部整改完毕,符合要求。
二、高度重视 ,强化扬尘治理
项目部各个科室 、各个班组高度重视,严格按照住房和城乡建设局有关要求实施,狠抓扬尘治理工作的落实。项目经理亲自率队开展检查,切实细化扬尘治理责任 ,层层分解职责、明确标准规范,真正做到把扬尘治理责任监督落实到每个岗位、每个工作环节 、每个责任人员,把扬尘治理工作持之以恒的坚持落实下去 ,给施工现场提供一个良好的环境,为改善大气环境质量贡献本单位的力量 。
三、建立监管机制,将安全落到实处
项目部各个科室、各个班组强化管理 ,加大了监管力度。安全科严格执行扬尘治理责任管理制度,确定扬尘治理监管的主管领导 、具体负责人、专门工作机构和人员,落实消扬尘治理监管队伍 ,把扬尘治理监管工作职责和任务落到实处。采取多种方式进行检查、抽查,对工作未落实的部门要进行通报,并追究相关责任人责任 。
扬尘防治工作总结3我单位在工程施工过程中 ,按照《山东省住房和城乡建设厅关于开展城市建设扬尘治理专项检查暨“治渣土 、控扬尘、保安全”建筑渣土治理集中行动督查工作的通知》的要求,我单位制定《治渣土、控扬尘 、保安全专项治理方案》,推动本次工作的开展。
1.成立治渣土、控扬尘、保安全领导小组。
2、施工现场设置不低于1.8米高的彩钢围挡,出入口安装铁制封闭式大门 。
3 、施工现场车辆进出必须冲洗车轮 ,行车路面要经常淋水清扫;工现场运送土方、渣土的车辆进行封闭或遮挡。
4、土方铲 、卸及碾压等过程设置专人淋水降尘。运输车辆装载工程土方,土方最高点不得超过槽帮上缘50公分,两侧边缘低于槽帮上缘10~20厘米 ,并做好覆盖;
5、土方在现场堆放时,应采取覆盖、表面临时固化及淋水降尘等措施;对施工现场的'水泥及其他粉尘类建筑材料必须封闭存放或覆盖,禁止露天存放 。
6 、现场施工便道视具体情况覆盖碎石并及时淋水降尘 ,或进行临时绿化;
7、所有进场的水泥、沙子 、石子、粒状材料必须用苫布进行覆盖,避免造成扬尘。施工现场使用封闭的库房堆放水泥、石灰粉等易飞扬的材料,防止扬尘;散落地面的粉状物应及时洒水进行打扫 ,不准遗撒或暴露。大风天气不准装卸水泥 、石灰粉等易飞扬粉末性材料。
8、为降低施工现场扬尘发生和现浇混凝土对地面的污染,施工现场主要道路采用混凝土硬化 。
9、 在清理施工垃圾时应使用封闭的专用垃圾道或采用容器吊运,严禁凌空抛撒造成扬尘。施工现场内设置分类封闭垃圾站 ,及时清运,清运时适量洒水减少扬尘。
10、施工现场主要道路每天设专人用洒水车随时进行洒水压尘 。
11 、作业面要工完场清,建筑物四周采取周边外架挂网封闭措施,脚手架在拆除前 ,先将水平网内、脚手板上的垃圾清理干净,放入袋内运下避免扬尘。
12、建筑物拆除应采取封闭措施或淋水降尘,及时清理 ,大风天气不准作业。
13 、现场所有垃圾必须在当天清除出现场,并按政府有关管理机构的规定,运送到指定的垃圾处理场 。 通过此次尘活动的开展 ,使我们更加深刻的明白了治渣土、控扬尘工作的重要性,改善城市环境空气质量,才能保障人体基本健康 ,而改善城市环境空气质量离不
开我们对渣土、扬尘工作治理的不懈努力。在今后的工作中,我公司会继续将渣土 、扬尘治理工作作为安全工作中重要的一部分来抓,确保本次活动取得实际性成效。
;加油站工作总结
总结就是把一个时间段取得的成绩、存在的问题及得到的经验和教训进行一次全面系统的总结的书面材料 ,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,让我们抽出时间写写总结吧 。总结怎么写才不会流于形式呢?下面是我精心整理的非煤矿山大气污染防治的工作总结,仅供参考 ,大家一起来看看吧。
非煤矿山大气污染防治的工作总结1为进一步加强环境保护,全面贯彻我县非煤矿山大气污染防治工作的重要指示精神,结合我镇大气污染防治工作实情。现将我镇大气污染防治工作情况总结如下:
一、高度重视 、加强领导
为保证舒磊石料厂大气污染防治工作顺利进行 ,镇安监所到舒磊石料有限公司专门召开了大气污染防治工作会议,会议集中学习了 “关于进一步做好我县非煤矿山大气污染防治工作的通知”精神 。强化管理、明确责任,针对舒磊石料厂大气污染防治工作具体明确到相关责任部门和责任人 ,并在会后立即开展有关工作。
二、采取措施,取得成效
一 、完善了生产加工场地的钢结构大棚设施,实现了矿石加工、储备的全封闭作业。
二、已配备相应的除、收尘设施 ,能在生产工作中有效的控制粉尘。
三 、新建了车辆冲洗设施,在车辆出场时,对车辆进行全方位的喷淋 ,保证车身干净无灰尘,达到抑尘目的 。
四、已建设完成污水沉淀池和排水沟渠,做到了污水有效处理,达标排放 ,并能再次利用于厂区的除尘、喷淋等工作。
五 、厂区主干道已完成道路硬化,新硬化道路覆盖了厂区内主要交通要道,安排了洒水车定时作业并随时待命 ,保持道路潮湿,可以有效避免道路扬尘。
六、舒磊石料厂现已严格规范车辆运输,车辆出厂都会进行过磅检查 ,绝不允许车辆超高超限运输,且每辆运输车在工作时都会用遮布、挡板等将车厢封闭覆盖,并在出厂时进行喷淋除尘 ,有效控制了跑冒滴漏现象 。
七 、舒磊石料厂大气污染防治工作相关责任人已对厂区内所有员工进行环境卫生宣导;厂区内多处摆放垃圾桶,要求员工分类投放生活垃圾,并安排了清洁人员随时做好卫生工作 ,做到垃圾及时收集、分类处理,保证了厂区的环境整洁卫生。
以上是XX镇目前大气污染防治工作情况及成果。XX镇在以后的.工作中进一步加强大气污染防治工作力度,积极响应我县大气污染防治工作要求,做好非煤矿山大气污染防治工作 。
非煤矿山大气污染防治的工作总结2为进一步加强环境保护 ,全面贯彻我县非煤矿山大气污染防治工作的重要指示精神,结合我镇大气污染防治工作实情。现将我镇大气污染防治工作情况总结如下:
一、高度重视 、加强领导
为保证舒磊石料厂大气污染防治工作顺利进行,镇安监所到舒磊石料有限公司专门召开了大气污染防治工作会议 ,会议集中学习了 “关于进一步做好我县非煤矿山大气污染防治工作的通知 ”精神。强化管理、明确责任,针对舒磊石料厂大气污染防治工作具体明确到相关责任部门和责任人,并在会后立即开展有关工作 。
二、采取措施 ,取得成效
1 、完善了生产加工场地的钢结构大棚设施,实现了矿石加工、储备的全封闭作业。
2、已配备相应的除、收尘设施,能在生产工作中有效的控制粉尘。
3 、新建了车辆冲洗设施 ,在车辆出场时,对车辆进行全方位的喷淋,保证车身干净无灰尘 ,达到抑尘目的 。
4、已建设完成污水沉淀池和排水沟渠,做到了污水有效处理,达标排放,并能再次利用于厂区的除尘、喷淋等工作。
5 、厂区主干道已完成道路硬化 ,新硬化道路覆盖了厂区内主要交通要道,安排了洒水车定时作业并随时待命,保持道路潮湿 ,可以有效避免道路扬尘。
6、舒磊石料厂现已严格规范车辆运输,车辆出厂都会进行过磅检查,绝不允许车辆超高超限运输 ,且每辆运输车在工作时都会用遮布、挡板等将车厢封闭覆盖,并在出厂时进行喷淋除尘,有效控制了跑冒滴漏现象。
7 、舒磊石料厂大气污染防治工作相关责任人已对厂区内所有员工进行环境卫生宣导;厂区内多处摆放垃圾桶 ,要求员工分类投放生活垃圾,并安排了清洁人员随时做好卫生工作,做到垃圾及时收集、分类处理 ,保证了厂区的环境整洁卫生 。
以上是XX镇目前大气污染防治工作情况及成果。XX镇在以后的工作中进一步加强大气污染防治工作力度,积极响应我县大气污染防治工作要求,做好非煤矿山大气污染防治工作。
总结是事后对某一时期、某一项目或某些工作进行回顾和分析,从而做出带有规律性的结论 ,它有助于我们寻找工作和事物发展的规律,从而掌握并运用这些规律,快快来写一份总结吧 。总结怎么写才不会千篇一律呢?下面是我收集整理的加油站工作总结3篇 ,欢迎阅读与收藏。
加油站工作总结 篇1一 、提高员工素质,增强安全意识
加油站消防安全管理应以人为本,首先要提高加油站经营管理人员自身的素质。定期开展安全教育和消防演练 ,对所有员工进行安全培训,定期考核,使其了解油品燃烧、流动、挥发 、有毒等基本理化性质和火灾产生的基本条件 ,熟练掌握各种消防器材的使用方法和基本灭火技能,牢固树立安全意识,自觉地遵守规章制度 ,经考核后持证上岗 。
二、控制加油站设施安全间距
要把好建设审查关。要根据规范,控制各种设施的安全距离,特别是散发油蒸气的区域与可能出现火源场所的间距。要控制好油罐操作井、卸油口、加油机 、呼吸管口与站内站房、锅炉房、配电间 、其它配套营业间的距离,与围墙、站外明火或散发火花地点、道路或公共建筑 、电力和通讯架空线的间距 ,避免火种接近爆炸燃烧危险区域 。
三、控制油气散发和集聚
控制油气散发和集聚是加油站防火工作最重要和最有效的措施之一,应从以下方面入手,抓好这项工作。
1、实施密闭卸油逐步推广应用全密封卸油法。油罐车和油罐上安装气相管 ,在油罐车卸油的同时,将油罐车中的油蒸气回流到油罐车里,避免油罐中的油蒸气从呼吸管中压出 ,污染空气和产生可能的集聚 。禁止将皮管直接插入油罐敞口卸油。
2 、使用密封加油技术目前国内绝大多数加油站都是采用敞口加油。加油枪将油品注入汽车油箱的同时,将油箱中的油蒸气“挤”出,散发在大气中 ,这不仅浪费能源,污染环境,同时还对安全构成威胁。应推广应用密封加油技术 ,使油蒸气经气相管回流到油罐或油气回收装置里,防止油气散发和集聚 。
3、禁止罐室储油应推广应用直埋式地下卧式油罐,严禁将油罐置于室内。因为室内空气不流畅,油蒸气容易集聚 ,容易引起操作人员中毒死亡和油蒸气达到爆炸极限。
4、增加通风 、消除低洼由于油蒸气的密度比空气密度大,在通风条件不好的情况下,易集聚在一些低洼处 ,当油蒸气浓度达到爆炸极限时(浓度为0.6%-8.0%),遇到明火就会产生爆炸燃烧,因此加油机、卸油口、油罐操作井、呼吸管都应设在通风良好的区域 。在加油站爆炸危险区域及邻近区域地坪以下应尽量避免有坑或沟 ,加油机底部应用沙填实至加油岛顶面,若设管沟必须全部用沙填实,排水沟引出站外前必须设水封井。
5 、合理设定地坪标高站房地坪标高应高于加油地坪15cm以上。站房内配电箱应安装在远离加油机的侧墙面 。若安装落地式配电柜 ,不可设明式管沟,配电柜应置于不低于15cm的实心基座上。加油区地坪不得坡向加油站站房一侧。
四、控制油罐和管道标高
加油站应使用卧式地下覆土罐,避免出现油罐内油品液位高于地坪、加油机渗油 、进油管内油品难以排净、油罐油品倒流等问题 。油罐进油管要设立两段坡度 ,密闭卸油口管段角度不应小于30度,其余部分管段坡度不应小于千分之二,油管坡向油罐。密闭卸油口的安装位置应低于油罐车卸油口15cm以上。这样可以保证关闭油罐车出油阀门后,能将管内油口迅速排放到油罐内 ,使油品不致外流 。
五、消除静电危害
油品在运输 、装卸、加注过程中,由于磨擦而产生静电,其电压可高达几十万伏 ,处理不当易造成放电,引起爆炸燃烧事故。静电导致火灾爆炸的条件是,具备产生静电电荷的条件;具备产生火花放电的电压;有能引起火花放电的合适间隙;有产生火花的足够能量;周围环境中有易燃易爆混合物。上述这五个条件同时具备 ,就会酿成事故。在建站时应安装防静电接地装置 。在运油车抵达加油站后必须静置10min以上,让电荷逐渐衰减;打开罐盖前必须先行接地;在天然炎热、干燥 、气压低时应喷洒清水;工作在爆炸危险区域内的操作人员应穿防静电工作服,其内衣和外套均应该防静电;必须杜绝喷溅式卸油 ,不允许将卸油皮管插入罐口卸油,密闭卸油管必须深入罐底,距罐底的高度不得大于20cm ,前段做成l形,使油流平缓流入;提倡自流卸油,尽量避免带泵作业;禁止利用加油机直接向塑料容器内加注汽油。
卸油时应保证油罐车可靠接地。应逐步推广应用带自锁报警功能的静电接地装置,提高静电导泄的可靠性 。
六、防止雷击
加油站应配备接闪器、引下线和接地装置。在周围空旷 、建构筑物突出的加油站应装避雷针。油罐接地点不少于两处 ,罐体、管道、法兰及其它金属附件均进行电气连接并接地 。
雷雨时应停止卸油作业,停于加油站内的油罐车应做接地保护。
七、控制电气点火源
加油站爆炸危险区域内必须使用高于或等于相应区域油蒸气级别或组别的防爆电气设备。电线的连接 、敷设均需达到防爆要求 。非爆炸危险区域的电器也应是防爆型电器。罩棚下的照明灯具应选择防护型。加油站爆炸危险区域慎用移动式和携带式电器,严禁使用手机、寻呼机、电脑等非防爆电器 。应加强对加油站电器使用情况的审查监督 ,禁止私拉乱接 、违章用电。
八、控制明火源
控制固定明火源,根据规范控制安全间距,增设安全间隔 ,使油气不能向火源处积聚,火源不能向爆炸危险区域散发。控制修理和烟火,营业期间不得使用电气焊、气割 ,动火修理时须备有消防器材 、消防人员监护到位。加油区必须禁止吸烟,禁止明火 。
加油站工作总结 篇2XX年在师分公司领导的亲切关心和大力帮助下,以强化内部管理为重点 ,以提高积极效益为中心,确保加油站安全生产无隐患为目的。一年来在分公司各位同仁的帮助下,在全体员工的积极配合下,在站容站貌、规范服务、以及员工素质都有了较大改善 ,内部管理水平得到全面提高。今年的主要工作有以下几点:
一 、经营情况:
今年师分公司加强加油站数质量管理,油品统一购进,密度统一执行 。严把数质量关 ,给加油站的经营提供了良好的保证,同时也树立了兵团石油质优量足品牌形象。
进入XX年,在师分公司提供数质量保证的基础上 ,积极投身开拓市场中,千方百计挖掘潜力客户,拓展市场。“高法”有78辆车 ,一直在长行加油站加油 。我站从就看上一这家客户,他们不仅量大,而且是事业单位 ,在应收款上没有风险。我站先后登门拜访20余次,但都没有谈下来。可我站并没有因此放弃,我站开始寻找认识“高法 ”的朋友帮忙,在方方面面的努力下 ,“高法”已有来我站加油的意思,但担心我站的油品质量,担心司机套取现金 。于是我站把兵团石油的数质量管理 ,以及油品进站没有中转环节,在经营管理中我们会帮助用油单位管理司机,使用油单位节约成本的管理方式向“高法”作了详细地介绍。用我站细致的'管理工作终于打动了该客户。通过一个月的试运行 ,“高法 ”对我站的油品质量、内部管理、员工的服务都非常满意 。最让该客户高兴的是,在我站加油后,每月油款比以前降低了5000元。“高法”的车队队长对我说:“我就是喜欢和兵团人打交道 ,兵团人实在 、讲诚信。”
当与客户签完协议,不过是表示完成销售的第一步,而真正的成功是保持住已有的客户。今年我站一方面积极开拓市场 ,另一方面建立健全客户档案,构建客户诉求,依托市场调研、电话联系、登门拜访等方式,做到客户的信息及时更新 ,客户的需求及时回应,客户的抱怨及时处理,形成紧密融洽的客户关系 。在加油现场 ,我站员工熟记来我站加油的记账客户。在加油操作中我站一直坚持现场办公,司机加油、付款 、开发票不用下车,坐在车里就可以全部完成 ,把最大的方便留给客户。我站就是凭着兵团人特有的吃苦耐劳的精神,赢得客户的信赖和赞扬 。
二、内部管理:
一个加油站的管理水平不仅仅体现在销售量上,应该反映在多方面、多层次。因此 ,我站在20年,根据管理需要,进一步建立健全各项规章制度和奖惩管理办法 ,并坚持严格按制度办事,做到制度面前人人平等。以规范化管理为基础,以创新求发展为目的,在管理中牢记“管理创造效益 ,细节决定成败 ”的管理理念,全面理解规范管理的内涵,增强忧患意识 。从细节入手 ,确实抓好加油站的规范运营。
今年是南湖路加油站和南湖北路加油加气站合并的第一年,而我站最大的困扰就是员工队伍不稳定。于是我站把充分调动广大员工的积极性 、主动性和创造性作为出发点,建立完善的培训、学习、岗位练兵制度 ,提高员工的实际操作技能和综合素质,树立起“兵油人”的现代形象 。我站每周选定一个项目进行岗位练兵,每月办一次综合性岗位练兵 ,培养员工自觉学业务 、钻技术的良好风气,促使员工苦练基本功,真正提高操作技能水平和职业素质。树立“以站为家”的凝聚机制 ,“以站为校 ”的学习机制和“以站为荣”的激励机制。努力提高员工以加油站为大家庭的高度责任感,激发了员工的工作热忱 。
是兵团石油公司在乌市建的第一座加油站,备受总公司领导和分公司领导的关注。今年兵团石油总公司的高层领导,中油集团的高层领导多次来参观指导工作 ,并亲切地询问加油站的内部管理情况、销售量情况以及员工收入情况。高管领导在肯定工作成绩的同时,也指出了工作中的不足之处。就存在的问题进行整改,并增加绿化带 。20年在坚持规范管理的同时 ,推行“以人为本”的管理方式,在生活上关心员工,想员工所想 ,急员工所急。大部分是年轻员工,有些员工家不在本地,为方便员工的日常生活 ,今年我站又添置了太阳能淋浴器和两个电暖气,解决了员工夏天洗澡和春秋季节营业室温度低的问题,让员工确实感受到兵团石油的亲情无处不在。
为提高员工的凝聚力 ,员工过生日,会给员工买生日蛋糕,集体会餐 。在“春节”、“五一 ” 、“十一”等节假日,举办各种文体活动、知识竞赛等活动。在丰富员工的文化生活的同时 ,也增强了员工之间的友谊之情。
三、安全管理:
1 、今年一直执行管理人员带班制度,带班人员除了要打扫所属的卫生片区外,还要给员工做饭 ,加油高峰时帮助加油员加油,晚上遇到来油时卸油,并处理一些紧急情况 。
2、牢固树立“安全第一”思想 ,落实
3、抓好员工的劳动纪律、消防安全 、安全知识的教育。
4、每周组织一次安全检查,落实隐患整改,确保加油站的安全。
5、在日常工作中落实安全责任制 ,经营作业的安全管理 、设施、设备的安全管理,安全检查 。做到“以防为主,防消结合 ”。今年我站未发生一起安全事故。
四、工作中存在的不足之处:
1 、今年未完成分公司下达的销售指标 ,其主要原因是;
1)开拓市场的力度不够 。
2)因应收款的问题,我站先后剔出了一批信誉差,回款不及时的客户。
2、精细化管理工作做得不够好,各种文本填写不够及时和完整。
3、员工队伍不稳定 ,给服务工作带来了一些负面影响。
4 、管理人员的服务意识还有待提高 。
5、设施、设备的维护和保养工作做的不到位。
五 、20年的工作思路:
1、加强市场开发力度,积极开发新客户,努力提高销售量。
2、增强管理服务能力 。
3、严格控制应收款 ,不再发展红字客户。加强帐务帐表管理,做到及时 、准确、完整。
4、加强员工的思想教育工作,制定完善的考核制度和岗位练兵活动 。
5 、健全应对突发事件的管理机制 ,培养员工应对突发事件的能力。
6、加强设施、设备的管理,定期对加油站的设施 、设备进行保养和维护。
7、在管理上推行5s管理方式和5s服务法,把管理工作做精做细 。争取来年取得好成绩。
XX年走了 ,带走了一些失落,带走一些遗憾。
xx年来了,带着憧憬 ,迎着曙光,满怀着一个个美好的希望,在这白雪皑皑的季节里,让新年的钟声传递每位员工心底最美好的祝愿吧——-祝愿兵团石油公司的明天更美好 。祝愿兵团石油农十二师分公司的各位领导和全体同仁们工作顺利 ,幸福安康。与大家在一起是我们全体员工不变的诺言。
加油站工作总结 篇3进入加油站这个行业快两年了,我从加油员、计量员到站长,一步一个脚印的走了过来 ,从中初步积累了一些工作经验,特别是经过中国石化公司的几次培训,使我思想素质有了质的飞跃。中国石化规范的服务 ,先进的管理,整洁的站容站貌,和谐高效的团队 ,让我深受启发,对今后的工作也有了基本的轮廓 。总结来说主要有以下几点想法
一 、抓落实
作为基层管理人员,要将上级的指示精神宣贯到基层 ,坚决执行,保质保量完成上级下达的各项指标任务,同时将加油站的问题及时反馈到上层。要不断总结加油站的各项工作情况,经常为员工通报这些情况 ,鼓舞士气,推动油品销售工作。
二、抓销售
1、要深入研究本地油品市场客户需求特点,对市场进行深入调查和理性分析 ,不断捕捉市场机会,扩大油品销售,一是固定客户群 。这个群体是加油站的“铁杆”合作伙伴。他们是加油站的义务宣传员和编外营销员 ,为加油站形象起到一定传播作用。所以对固定客户群,要定期沟通以了解情况,经常交流以完善服务 ,增进了解,促进友情,巩固合作 。二是零散客户群。他们虽然不是固定客户 ,却应受到特别关注。
因为只有关心他们的利益,以热情的服务感动他们,才能使他们逐渐成为加油站的常客,由零星加油的散户发展成为新增的固定客户 。三是新增客户群。随着私家车和商务车的增加 ,这个客户群每天都在扩大。
这个群体有着选点咨询 、选站加油的迫切需求,正需要加油员耐心指导,热心帮助和真心服务 。他们一旦认可你的产品和服务 ,就很有可能成为固定客户,对提升加油站的经济效益大有好处。四是潜在客户群。
这是一个不容易看出来的客户群,他们今天路过加油站 ,也许明天就到这里加油。也许他们不加油,却可能影响着家人、同事和朋友们的选择 。所以,要赢得这个群体 ,首先要保证整洁的站容站貌,热情规范的服务,要使服务被全社会赞许 ,赢得所有人满意。
2、深入研究竞争对手优缺点,明确自己的主要竞争对手,了解竞争对手的主要营销策略,做到知己知彼扬长避短 ,对市场进行深入调查和理性分析,制定详细具体的实施方案,制定有针对性的营销策略 ,取长补短,不断捕捉市场机会,扩大油品销售 ,切实把终端销售搞好
3、充分结合石化品牌的质量优势,品牌优势,管理优势 ,服务优势,塑造自身独特优势来更好的满足消费需求。一是纵向创新,对现有市场的挖掘和深化 ,并积极开拓新市场,全面提高油品的市场渗透率,二是横向创新,对非油品业务的重视与开展 ,主动引导消费,以便利店的非油品经营激活加油站油品经营,实现两项业务的相互促进 。
三 、抓管理
一是规范操作和规范服务 ,按标准按流程规范操作,不但能保证安全经营,还能树立良好的企业形象。二是示范作用 ,自身业务过硬,才能更好地指导站上其他员工,管好员工 ,首先要成为工作的榜样,打扫卫生,引导车辆 ,提枪加油……样样能行,为员工树立一个学习的好榜样,长此以往,才能带动员工逐渐养成良好的习惯。三是以人为本 ,要经常关心员工的身体健康、生活和家庭,培养与员工的感情,用情动人 ,只有和员工建立起真诚的感情,才能充分调动员工的积极性 。那么管理效果将会明显提高。四是安全第 一,严格安全管理 ,严格操作规程,坚持勤检查,及时处理 ,及时汇报,牢固树立安全第一的思想,必须把安全管理工作做深、做细 、落到实处。
四、主要工作方法 ,一是依靠骨干,发扬民主,统一思想,行动一致 。二是切实发挥带头作用 ,“喊破嗓子,不如做出样子”,凡是自己提倡或要求员工做到的事情 ,自己都要身体力行,带头去做,并努力做好 ,才能有说服力和号召力。
作为基层管理人员,除了以上的一些不成熟的想法,在今后的工作中 ,我还要不断完善提高,首先要严于律己做到公正廉洁,实事求是 ,有全局大局观念,要有强烈的事业心、责任心 、进取心和实干精神,时刻牢记自己的职责,树立以站为家的思想 ,以高度的事业心和责任感,全力以赴抓好各项工作。努力学习,不断提高业务能力、营销能力、决策能力 、管理能力和组织协调能力 。
我相信 ,做一个优秀的基层管理人员并不是多难的事,难的是坚持,难的是持久地用心经营、用心管理 ,把中国石化的成品油销售事业当作我自己的事业,做一名优秀基层管理人员的目标将不会遥远。
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