博物馆几大志愿者岗位职责要求

1，讲解员

顾名思义 ，就是需要你去给大家做讲解
，并且引导大家对常州历史，自然馆有个初步的了解 ，如果你前期做准备，让大家有个更加系统
，全面的印象就更好了

2 ，商店辅助员

到了商店以后 ，先和值班**姐打招呼

然后熟悉各类货品
，比较好卖的东西一般是饮料，棒冰 ，还有离货架比较近的考古挖掘
，蝴蝶冰箱贴，落叶书签等～

很多小朋友都喜欢石头标本 ，其实可以加一句引导语说比如“孩子的科学家之路从这里开始”还有一些大型的飞天鱼
，可以挂在上面～

及时整理各类货品，整理各类客户丢下的垃圾等～

3 ，调度员

其实要做好一名好的调度还挺难的
，除了要第一个到达调度室，还需要及时把本子 ，钥匙拿出来（去门口服务台领钥匙）

1 、打开水，再接着就是热情的招待每一个来的志愿者
，再让他们登记好自己的到岗时间

2
、去广播室告知几点将会有一场演讲

3、巡航每个岗位，咨询下情况 ，是否需要帮助等

4 、及时对接每个中午要在这边吃饭的人员
，最后带过去一起吃饭

5、吃完写一下上午的调度日记

细节补充：A
、调度到岗后先去服务台取钥匙。（如果时间早，服务台没人 ，也可先去打开水 。打开水在卫生间旁的步行楼梯一楼半的地方）

B、然后到小教室打开柜子取出签到本（社会志愿者 、大学生志愿者
、小讲解）
，有3本，要按类别签到
。

C、对照小讲解名单找出当天讲解的小讲解胸牌 ，为他们做好准备；小讲解到岗后要及时告诉服务台帮他们广播。

D 、 检查讲解器是否有电
，要及时充电  。

E
、关注各岗位服务情况，有问题及时跟服务台或赛赛老师联系。

附常州博物馆志愿者调度服务规范

服务地点：

志愿者活动中心（小教室）说明：小教室无活动时在教室里面 ，有活动时在门口

服务职责：

负责志愿者签到、签退
，岗位督查及后勤保障
。

具体内容：

1 、负责志愿者的签到签退

到岗之后，到服务台领取活动中心柜子钥匙；在柜子（6号7号8号柜 ，贴有标志）中找到社会志愿者
、大学生志愿者、小小讲解员的签到表 、胸牌
、耳麦，准备好这些服务物资。

2、检查每个岗位的志愿者到岗情况
，出现问题及时作出调整和安排；

3 、进行岗位督查，写值班日志；

4、志愿者讲解时 ，帮忙准备胸牌及耳麦
，提前向服务台汇报志愿者到岗情况 。周末及节假日全天四场小小讲解员讲解，时间为：上午9:30 ，上午10:30；下午2:00
，下午3:00
。每场讲解包含历史厅讲解和自然厅讲解。每一场历史厅的第一个小小讲解员到博物馆之后，调度需在讲解开始前5-10分钟负责向服务台汇报 ，以方便播音（若小讲解员未到岗
，调度要及时向服务台汇报，调度也可安排其他讲解志愿者补岗或请服务台安排专业讲解员进行讲解） 。

5
、用过的耳麦随时充电
。

6、协调各服务岗位 ，如有临时任务
，调度负责人员调配。

7 、上午的调度负责统计中午在馆用餐的志愿者人数，为大家准备餐券 。

8
、后勤保障工作（如打开水等）
。

在博物馆当志愿者究竟可以做什么

理论上来说 ，志愿者是没有工资，不计报酬
，无偿奉献社会的。

志愿服务内容包括郑州博物馆展厅、对外巡展讲解，参与社会教育活动 ，以及由郑州博物馆提供平台的其他社会服务 。应征者可登录郑州博物馆官网了解相关情况
。

可以当讲解志愿者
，给观众提供比较专业的讲解

可以当引导志愿者，在参观人数多的时候可以分流 ，在观众询问的时候可以引导

可以当安保志愿者
，提醒观众不要触摸文物，不要开闪光灯摄影

还有其他一些服务工作。